TAK12: Các câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi về việc mua gói PRO và thanh toán

1. Tôi có thể đổi sang gói ôn luyện khác nếu mua nhầm không?

TAK12 hỗ trợ đổi gói trong vòng 7 ngày kể từ khi kích hoạt tài khoản:

• Đổi miễn phí nếu hai gói cùng giá.
• Chuyển khoản thêm phần chênh lệch nếu đổi sang gói giá cao hơn.
• Không hoàn tiền chênh lệch nếu đổi sang gói giá thấp hơn.

Lưu ý: TAK12 không có chính sách hoàn tiền vì đã cung cấp đầy đủ tính năng dùng thử miễn phí. Quý khách vui lòng cân nhắc kỹ trước khi mua.

2. Có thể thanh toán bằng hình thức nào và bao lâu được kích hoạt gói?

TAK12 hỗ trợ thanh toán bẳng hình thức chuyển khoản. KH chỉ cần chuyển khoản đúng nội dung yêu cầu, gói ôn luyện PRO sẽ được tự động kích hoạt. Xem thêm Hướng dẫn thanh toán >>

Các câu hỏi về tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật

1. Có dùng chung tài khoản TAK12 được không?

Tính năng ưu việt được nhiều PH/GV đánh giá cao khi ôn luyện trên TAK12 là tính cá nhân hóa, tối ưu hóa. Để tính năng này được phát huy hiệu quả nhất, mỗi học viên nên dùng tài khoản riêng để chủ động theo dõi tiến độ học tập, dự đoán điểm số, biết mình đang yếu ở chính xác chỗ nào còn luyện sâu thêm.

2. Một tài khoản có được sử dụng cùng lúc trên nhiều thiết bị không?

Tài khoản TAK12 không thể đăng nhập trên nhiều thiết bị tại cùng một thời điểm. Ví dụ, con đang học trên máy tính; cùng lúc đó, phụ huynh đăng nhập tài khoản của con trên điện thoại để kiểm tra tiến độ học tập thì con sẽ bị thoát tài khoản trên máy tính. Do đó, phụ huynh lưu ý chỉ đăng nhập tài khoản của con khi con đang không vào tài khoản đó ở thiết bị khác.

3. Không nhận được email báo tài khoản sau khi đăng ký

Nếu không nhận được email trong mục Chính/Inbox, bạn hãy kiểm tra cả các mục Thư rác/Spam và Quảng cáo/Promotions.

 

Email thông báo tài khoản khởi tạo sẽ có tiêu đề là "Thông tin tài khoản của bạn ... trên TAK12 - (Tự) Học thêm & ôn thi tối ưu".

4. Quên mật khẩu sau khi đã đăng ký tài khoản

• Khi mới đăng ký tài khoản TAK12 (dù miễn phí hay đã mua gói), mật khẩu khởi tạo sẽ được gửi vào email KH đã đăng ký. KH kiểm tra thông tin (như HD ở mục 1), đăng nhập vào TAK12 và đổi mật khẩu.
• Nếu quên mật khẩu, hãy chọn "Quên mật khẩu" tại màn hình đăng nhập để nhận lại thông tin qua email.

5. Trang web và các câu hỏi tự động dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt và ngược lại

Khi trang web và các câu hỏi tự động dịch, bạn cần tắt chế độ tự động dịch trang trên trình duyệt của mình. Bạn kiểm tra theo các bước:

• Mở Chrome trên máy tính hoặc điện thoại.
• Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác  => Cài đặt (Settings)
• Ở bên trái, chọn Ngôn ngữ (Languages)
• Trong phần "Ngôn ngữ ưu tiên", hãy tắt tuỳ chọn Sử dụng Google Dịch (Use Google Translate)

6. Trang web tự động hiển thị đáp án từ các lần làm bài trước trong các câu hỏi liên quan tới viết lại câu

Khi trang web tự động hiển thị đáp án bạn đã làm trong các lần làm bài trước, bạn cần tắt chế độ Autofill trên trình duyệt của mình. Bạn kiểm tra theo các bước:

• Mở Chrome trên máy tính.
• Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác  => Cài đặt (Settings)
• Ở bên trái, chọn Tự động điền (Autofill) => Chọn Địa chỉ và các tùy chọn khác  (Address and more) 
• Di chuyển thanh gạt để tắt tuỳ chọn Lưu và điền địa chỉ (Fill and save addresses)

Các câu hỏi về cách thức, nội dung ôn luyện

1. Nguồn đề thi trên TAK12 được lấy từ đâu?

TAK12 cung cấp kho đề thi và hàng chục ngàn câu hỏi được biên soạn cẩn thận bởi các giáo viên/ Trung tâm cộng tác, bám sát cấu trúc đề thi mới nhất mà Bộ GD, Sở GD, các Trung tâm khảo thí hoặc các trường mới ban hành. Thông tin chi tiết về ban cố vấn uy tín của TAK12, các bạn có thể tìm hiểu tại đây.

2. Có người hướng dẫn trong quá trình ôn luyện không? Có video/slide bài giảng không?

Học viên tự ôn luyện trên hệ thống theo ngân hàng đề thi, câu hỏi, kiến thức mà TAK12 cung cấp, không có giáo viên hướng dẫn trực tiếp. Tuy nhiên, mỗi câu hỏi đều có giải thích chi tiết và liên kết kiến thức liên quan để học viên chủ động luyện tập thêm. Nếu có thắc mắc, học viên nhấn biểu tượng loa góp ý màu cam; tổ giáo viên sẽ giải đáp qua email.

Với mỗi chủ điểm kiến thức hoặc trong các bài học ôn (có ở các chương trình Học tốt theo SGK), bạn sẽ được cung cấp video/ slide bài giảng hoặc nội dung tóm tắt ngắn gọn, kèm bài viết tổng hợp kiến thức liên quan để tự ôn tập, bổ sung kiến thức cho mình.

3. Có thể tải đề thi xuống không?

Có. Với các đề ôn luyện, bạn có thể tải đề ở dạng PDF về máy bằng cách ấn "Tải file PDF". Lưu ý: các đề đánh dấu là "thi thử" sẽ không thực hiện được chức năng này.

4. Có thể tải file audio (nghe) với các câu hỏi nghe hiểu không?

Có. Với các câu hỏi nghe hiểu, bạn có thể tải file nghe về máy bằng cách ấn dấu 3 chấm rồi chọn "Download".

5. Có thể highlight (đánh dấu) khi làm các bài đọc hiểu không?

Có. Hệ thống cho phép highlight trực tiếp các câu quan trọng trong bài đọc để học sinh dễ theo dõi, ghi nhớ và làm bài hiệu quả hơn. Để thực hiện, bạn chỉ cần bôi đen nội dung cần làm nổi bật, rồi nhấn nút “Highlight” -> phần nội dung được chọn sẽ được tô nền màu xanh.

6. Có thể tra từ tiếng Anh trong quá trình ôn luyện không?

Có. Bạn chỉ cần kích đúp hoặc bôi đen từ rồi chọn "Tra từ". TAK12 tích hợp với azVocab - sổ từ vựng thông minh và giải nghĩa Anh-Việt ngay tức thì. Tuy nhiên, bạn nên tự phán đoán và chỉ tra từ sau khi trả lời để rèn luyện kỹ năng thi thật.

Lưu ý: Tránh tra từ trong các phương án lựa chọn vì hệ thống có thể nhầm lẫn là bạn đang chọn đáp án đó. Hãy thử chọn phương án tốt nhất trước khi tra nhé!

7. Có những tính năng nào để cá nhân hóa việc luyện tập theo dạng bài hoặc theo chủ điểm?

a. Chọn độ khó: Cho phép bạn tùy chỉnh mức độ khó phù hợp với trình độ hiện tại khi luyện tập (ấn biểu tượng bánh răng cưa ⚙️).

b. Tạo phiên ôn luyện: Cho phép bạn chọn gộp tối đa 5 dạng bài hoặc chủ điểm cùng lúc. Bạn cũng có thể tùy chỉnh thêm về độ khó, số lượng câu hỏi và chế độ làm bài (làm từng câu hoặc làm cả bài) trong phiên học đó.

8. Master Level trong phần Luyện chủ điểm có ý nghĩa gì, được tính như thế nào?

Master Level là con số chỉ ra mức độ thành thục của học viên với một chủ điểm kiến thức cụ thể. Từng câu hỏi mà bạn trả lời sẽ được hệ thống ghi nhận và phân tích. Master level được tính trên thang điểm 0-100.

• Chưa làm câu hỏi nào: Master level bằng 0
• Đúng 100% với ít nhất 30 câu: Master level đạt 100
• Đúng 100% nhưng số lượng câu hỏi ít: Mức độ hiển thị màu đỏ hoặc vàng/cam
• Đạt từ 70 điểm: Master level chuyển sang màu xanh

9. Có thể tự chọn chế độ ôn luyện (làm cả bài/ làm từng câu) không?

Có. Tính năng Tùy chỉnh chế độ làm đề trên TAK12 cho phép bạn linh hoạt chọn phương thức làm bài:

• Làm từng câu: Xem ngay đáp án và lời giải sau mỗi câu, phù hợp để học kiến thức hoặc ôn luyện theo đề thi mẫu.
• Làm cả bài: Chỉ xem đáp án sau khi nộp bài, giúp "thi thử như thi thật"

Ngoài ra, bạn còn có thể chọn chế độ "Luôn hỏi trước" để hệ thống nhắc nhở chọn phương pháp làm bài (làm từng câu hoặc làm cả bài) mỗi khi bắt đầu.

10. Có thể xem báo cáo tình hình, tiến độ ôn luyện ở đâu?

a. Nhận qua email:

Hệ thống gửi báo cáo qua email lần đầu sau khi bạn hoàn thành 1 quiz (đề thi, bài học). Sau đó, bạn sẽ nhận được báo cáo định kỳ 7 - 10 ngày/lần nếu có hoàn thành tối thiểu 1 bài quiz mới.

b. Xem ngay tại trang chủ Dashboard:

Nhấn nút "Tổng quan" (dưới logo TAK12) để truy cập Dashboard. Tại đây, bạn không chỉ xem được chi tiết lịch sử ôn luyện, báo cáo tiến độ học tập trong 30 ngày mà còn được gợi ý các bài tập cần luyện theo phân tích của hệ thống, bài tập được giao trên TAK12 School và tùy chọn các chương trình học quan tâm. Xem thêm về TAK12 Dashboard >>

Các câu hỏi về tính năng chấm chữa với AI

1. Tính năng chấm chữa với AI áp dụng cho các nội dung nào?

• Phần Viết (Writing): trong các chương trình Tiếng Anh và Tiếng Việt có bài yêu cầu viết đoạn, viết bài/viết luận. Xem chi tiết về AI chấm chữa Writing >>
• Phần Nói (Speaking): trong các chương trình Tiếng Anh có đánh giá kỹ năng Nói (ví dụ: Cambridge, IELTS). Xem chi tiết về AI chấm chữa Speaking >>

2. Sử dụng tính năng chấm chữa với AI như thế nào? Có mất phí không?

a. Về cách sử dụng: chỉ cần nhập bài viết hoàn chỉnh vào khung “Bài làm” hoặc tải ảnh có bài viết lên (với Writing), thu âm câu trả lời cho bài Nói (với Speaking), rồi nhấn nút “AI chấm”. Sau đó chờ khoảng 30-60 giây để nhận kết quả, biết đúng/sai và tham khảo phản hồi của AI để hoàn thiện bài làm của mình.

b. Về phí: tính năng chấm bài với AI sẽ tiêu tốn một lượng xu (credit) mỗi lần chấm. Số lượng xu đã được cộng ngay trong gói ôn luyện PRO mà học viên mua. Nếu học viên "gọi AI" chấm nhiều lần/bài, có thể mua thêm xu tại: https://tak12.com/license/credits

👉 Xem video minh họa cách dùng AI: chấm bài Viết và chấm bài Nói

Các câu hỏi về bảng xếp hạng

1. Có những loại Bảng xếp hạng nào trên TAK12?

• BXH chung ngay tại Dashboard
• BXH trong mỗi chương trình ôn luyện
• BXH trong mỗi đề thi
• BXH trong nhóm/lớp tự tạo hoặc được mời tham gia. Xem thêm về Tạo nhóm thi đua >>

2. Điểm trên Bảng xếp hạng của một chương trình được tính như thế nào?

• Mỗi câu hỏi đúng được cộng 1 điểm duy nhất (tính trong cả đề thi hoặc luyện theo dạng bài/ chủ điểm).
• Hệ thống ghi nhận kết quả lần làm cuối. Nếu làm lại và sai, điểm cộng trước đó sẽ bị trừ.
• Điểm được cộng vào bảng xếp hạng của chương trình cũng sẽ được cộng tương ứng vào bảng xếp hạng chung ở Dashboard

Lưu ý: Khi luyện theo dạng bài hoặc chủ điểm, chỉ những câu hỏi khớp hoàn toàn với format đề thi mới được tính điểm cộng vào bảng xếp hạng. Các câu hỏi khác (dùng để ôn luyện kiến thức) sẽ không được tính điểm.

3. Điểm trên Bảng xếp hạng của một đề thi được tính như thế nào?

Điểm tính vào bảng xếp hạng là điểm trung bình của tất cả các lần làm bài thi thử đó.

Ví dụ:

 

• Nếu bạn làm bài 3 lần với các điểm lần lượt là 5/10, 6/10 và lần cuối cùng là 10/10 -> điểm trung bình là (5+6+10)/3 = 7.
• Nếu một bạn khác chỉ làm bài đó 2 lần với điểm 8/10 và 9/10 -> điểm trung bình của bạn ấy là (8+9)/2 = 8.5.
• Do đó, dù lần cuối bạn đạt điểm tuyệt đối 10/10, điểm trung bình 7 của bạn vẫn thấp hơn điểm trung bình 8.5 của bạn kia.